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如何在没有销售经验的情况下做好销售

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[LV.1]少尉

发表于 2018-1-12 15:36:12 | 显示全部楼层 |阅读模式

    其实我们的生活,不管做什么都离不开销售,你与别人交流,甚至做每一件事都需要你用技巧去说服别人。做直销更是如此,如果没有销售,产品就没有希望,企业更是无法存活。那么,没有销售经验,如何做好直销呢?
   销售准备
   是达成交易的基础,个人的修养、对产品的理解、心态、个人对企业文化的认同、对客户的了解等等都是准备的基础。
   调动情绪,就能调动一切
   谁也不愿意和一个情绪低落的人沟通,积极的情绪是一种状态、是职业修养、是见到客户时马上形成的条件反射。因而在我们准备拜访客户时,一定要将情绪调整到巅峰状态。
   建立信赖感
   方法很简单,就是找更多的共同点,产生更多共鸣,你和对方的信赖感就建立起来了。
   找到客户的问题所在
   比方你是卖搜客通CRM系统软件的,就要了解客户买搜客通CRM系统是要解决哪些问题,是搜索资料、管理客户还是发布产品等。一个优秀的销售人员会用80%的时间提问,只用20%的时间讲解产品和回答问题。
   提出解决方案并塑造产品价值
    你的解决方案针对性会很强,客户会认为是为他量身定做的。你的专业知识有了用武之地,这个时候你说的话就很容易听得进去的。
   做竞品分析
   我们很多销售人员都知道不讲竞争对手不好,错了!这时候,不但要分析竞品,而且一定要跟他讲清楚,我们好在哪儿,对方不好在哪儿(但一定是客观的,不能是恶意的攻击)。我们要给他提供充足的论据,去跟别人去辩论,证明他的选择是最明智的。
   解除疑虑,帮助客户下决心
   钱在自己的身上,总是多捂一会儿好。你看买空调的,不到热得受不了,人家就不着急买。不愿意下购买决心,他肯定是有抗拒点。我们要不断地一步一步地追问,抗拒点找准了,解除的方法自然就有了。
   成交,踢好临门一脚
   成交的阶段是你帮助消费者下决心的时候,很多人不敢催促客户成交。其实只要你判断进入了这个阶段,马上就要用催促性、封闭式的提问,促使他的成交。
   作好售后服务
   真正的售后服务是人们购买了商品或服务之后,我们对他的延续服务。也就是我们在客户的使用过程中,为客户提供的咨询服务,成为客户的顾问,解决客户在使用中的问题。这样才能建立一个真正的稳定客户。
   要求客户转介绍
   人的分享是本能的,一旦客户确实认可了产品和服务,客户是很愿意分享的。转介绍的力量非常大,就看销售人员怎么利用了,当一个客户转介绍成功的时候,你的销售行为才算完成了,因为你满足了客户终极的需求。
小静:2305577618  微信号:souketong   电话:029-84501438

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